РДВ - Ярославль

8 РАБОТА ДЛЯВАС * По мнению работодателя, кандидату, обладающему указанными в объявлении характеристиками, данная вакансия будет наиболее интересна. Наличие у него этих характеристик не является обязательным требованием. Работа для вас №38 (1954), 3 июня 2022, пятница поиск работы yaroslavl.rdw.ru РОСТ Почему важно уметь договариваться Не обязательно быть полководцем или кинозвездой, чтобы по- лучать пользу от умения вести переговоры и договариваться. Если речь о работе, вы: устраиваетесь на должность, даже если не соответствуете • всем требованиям; получаете наилучший из возможных офферов; • работаете по тому графику, который вас устраивает; • не тратите силы и нервы на конфликты с коллегами, потому • что умеете вовремя выявлять * причины преткновений и приходить к согласию; прекрасно ладите с партнерами и клиентами, зарабатывая • компании прибыли и репутацию; уходите в отпуск тогда, когда вам это нужно; • сдаете проекты в удобные для себя сроки; • учитесь за счет компании (а еще тренируетесь в спортзале • и лечите зубы); выполняете преимущественно те задачи, которые вам • интересны. В личной жизни навыки переговоров тоже приносят много пользы — вы: покупаете квартиру или автомобиль по наилучшей цене; получаете скидки практически в любом магазине; берете в долг на выгодных условиях; реже ссоритесь со второй половиной, родителями, детьми- подростками, друзьями или соседями из-за пустяков. В целом умение вести переговоры помогает добиваться целей. Кроме того, вы обретаете уверенность в себе и в завтрашнем дне, улучшаются отношения с людьми. Вас больше не воспри- нимают как эгоиста или тирана, ведь вы не просто стремитесь договориться, но и выслушиваете точку зрения собеседника, проявляете эмпатию и сочувствие. Что значит «договариваться» К сожалению, всё сложнее, чем кажется. Для того чтобы прийти к согласию, единому мнению или решению, которое устроит всех участников, требуется применить сразу несколько переговорных навыков. Среди них: установление контакта (формирование взаимного дове- • рия); активное слушание; • эмпатия, эмоциональный интеллект; • управление ожиданиями (вы понимаете, чего хочет от перего- • воров собеседник, какой результат его устроит и почему); убеждение и аргументация; • критическое мышление. • Кроме того, ваши шансы договориться выше, если вы: внимательны, • терпеливы, • доброжелательны, • гибки, • честны, • решительны. • Проявить себя внимательным, терпеливым и честным может любой человек — особенно если он заинтересован в положи- тельном результате. А переговорные навыки можно приобрести или развить. Не будем останавливаться на платных курсах и бизнес-тренингах. Прибегнуть к ним стоит, если: от навыка вести переговоры напрямую зависит ваш успех в работе (например, вы специалист по продажам или закупкам); вы уже опробовали способы, приведенные ниже, научились базовым навыкам переговоров, осознали их пользу и готовы пойти дальше. Как самостоятельно научиться договариваться Читайте об искусстве переговоров Перечислим настольные книги любого успешного переговор- щика. Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всём» • Джим Кэмп «Сначала скажите «нет»» • Роберт Саттон «Не работайте с м*даками. И что делать, если • они вокруг вас» Ноа Гольдштейн, Стив Мартин, Роберт Чалдини «Психология • убеждения. 50 доказанных способов быть убедитель- ным» Крис Восс «Переговоры без компромиссов» • Джордж Колризер «Спасите заложника. Как разрешать • конфликты и влиять на людей» Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон «Переговоры без • поражения. Гарвардский метод» Роберт Чалдини «Психология влияния» • Ванесса ван Эдвардс «Наука общения. Как читать эмоции, • понимать намерения и находить общий язык с людьми» Просто прочитав книгу, вы не станете «волком с Уолл-стрит» или профессиональным медиатором, но получите теоретическую базу, научитесь замечать, как другие люди используют эффек- тивные приемы переговоров. В некоторых книгах приведены тесты и практические упражнения — не пренебрегайте ими. Проходите бесплатные курсы Список русскоязычных курсов по переговорам: «Основы эффективного делового общения» от «Открытого образования» «Ведение переговоров» от 4brain «Мастер коммуникации: как расти в карьере с помощью навыков общения» от «Нетологии» «Универсальные практики влияния» от Томского государственного университета На международных обучающих платформах еще больше бесплатных курсов по переговорам, а их авторы — признанные авторитеты в этой сфере, преподающие в топовых университетах. Такие курсы записаны на английском языке, но во многих можно включить русские субтитры. Negotiation Fundamentals («Основы переговоров») от школы бизнеса ESSEC «Успешное ведение переговоров: необходимые стратегии и навыки» от Мичиганского университета «Как стать убедительным переговорщиком» от Йельского университета «Искусство переговоров» от Калифорнийского универси- тета Negotiation Skills: Negotiate and Resolve Conflict («Навыки ведения переговоров: как вести переговоры и разрешать конфликты») от Университета Маккуори Improving Communication Skills («Улучшаем коммуникативные навыки») от Пенсильванского университета Смотрите фильмы и сериалы про переговорщиков Посмотрев фильм, вести переговоры вы не научитесь, но по- лучите порцию вдохновения и мотивации, а также приобретете навык замечать чужие переговорные ходы и методы. Киноучебники по переговорам: «Переговорщик», 1998 • «Здесь курят», 2005 • «Социальная сеть», 2010 • «Крестный отец», 1972 • «Джобс: империя соблазна», 2013 • «Мне бы в небо», 2009 • «Деньги на двоих», 2005 • «Миллиарды», 2016, сериал • «Карточный домик», 2013, сериал • «Форс-мажоры», 2011, сериал • «Обмани меня», 2009, сериал • Выполняйте практические упражнения Переговоры — это навык, а навыки невозможно приобрести без практики. К счастью, почти любая жизненная ситуация позволяет попрактиковаться. Если решили улучшить пере- говорные навыки, всегда без исключения: торгуйтесь о скидке; • спрашивайте о лучших условиях; • отказывайте в мелочах (способность уверенно говорить • «нет» — залог успешных переговоров), чтобы потом до- говориться; называйте вслух наилучший для себя результат — прежде • чем по умолчанию соглашаться на предложенный; договаривайтесь с детьми о выполнении домашних обязан- • ностей, вместо того чтобы заставлять; пытайтесь угадать, что человек думает и чувствует, по • языку его тела, жестам и микромимике. Играйте в настольные игры Если надуманные упражнения не вдохновляют вас на тре- нировки и отработку переговорных навыков, то используйте для этой цели настольные игры. В некоторых играх залогом победы становится умение догадаться об интересах другого игрока — и договориться: либо ради общих целей, либо про- тив другого игрока. Игры-тренажеры: «Мафия» • «Колонизаторы» • «Манчкин» • «Сопротивление» • «Джентльменская сделка» • «Эмоциональный интеллект» • По материалам сайта rabota.ru Зачастую наши цели противоречат целям других людей и то, что важно для нас, не имеет значения для другого. Умение договориться — прийти к единому мнению, убедить в необходимости определенных действий — делает жизнь про- ще. Люди, которые умеют договариваться, в буквальном смысле остаются в истории. И речь не только о дипломатах или спе- циалистах по спасению заложников. Приведем два совершенно разных примера. Александр Невский Александр Невский попал в учебники истории за победы в битвах на Неве и на Чудском озере, но он был не только талантливым полководцем. Именно Александр Ярославич заключил договор с Золотой Ордой, по которому, несмотря на формально подчиненное положение, славянские князья сохранили политическую автономность, по-прежнему имели возможность торговать с Азией, получили защиту не только от набегов кочевых монголов, но и от угроз со стороны западных государств. ДэвидШвиммер Едва ли создатели сериала «Друзья» предвидели, какой успех его ожидает. Актеров пригласили малоизвестных, платили им средние по рынку ставки — но затем ситуация изменилась. Ак- тер Дэвид Швиммер решил, что ему недоплачивают. Он провел разведку и выяснил: требования повысить гонорар приведут к тому, что от его персонажа избавятся. Тогда Швиммер под- ключил коллег, которые играли главных персонажей сериала, и на переговоры с продюсерами они отправились все вместе. Результат — ставка 1 млн долларов за эпизод (серию) в послед- них двух сезонах. Для каждого из шести актеров. Как научиться договариваться и почему это важно Список книг, курсов и игр, которые помогут научиться договариваться обо всём