РДВ - Санкт-Петербург

Работа для Вас №133 (2495), 21 ноября 2018, среда онлайн-версия «Работа для Вас» RDW.RU 26 рынок труда: факты и комментарии «А ЗАЧЕМ?» Всегда приходят на собеседование или уве- домляют о его отмене чуть больше половины респондентов — 56,5%. Остальные соискатели в случае, если не могут прийти на собеседова- ние, не сообщат об этом рекрутеру. По разным причинам. 20% респонтентов утверждают, что если им случалось не прийти на собеседование и об этом не предупредить, то только по причи- не форс-мажора и отсутствия средств связи. 9% просто стесняются позвонить. При этом чаще других стесняются лишний раз звонить рекрутеру соискатели в возрасте до 25 лет — в 20% случаев. 8,5% вообще не понимают, зачем нужно уве- домлять рекрутера о том, что они не придут. «Это никак не скажется на работодателе, — поясняет один из респондентов. — Он и так на рабочем месте. Мой звонок ничего не из- менит. Вакансия по-прежнему на сайте, и есть другие соискатели». 3,5% соискателей не приходят на собеседова- ние и не сообщают об этом заранее, потому что забыли о нем. 2,5% указали свой вариант ответа. Среди этих ответов: «Не захотел звонить», «Рекру- тер слишком навязчив и не слышит, что ему говорят, что его предложение неинтересно», «Передумал», «Выяснил, что эту вакансию раз- местили мошенники», «Со мной грубо разговари- вал по телефону рекрутер», «Я еще не переехал в Санкт-Петербург». ВОЗРАСТ, ОПЫТ, ОБРАЗОВАНИЕ Опрос показал, что чем старше соискатель, тем выше вероятность, что он своевременно пред- упредит о том, что не сможет прийти на собесе- дование. 76,6% респондентов старше 46 лет утвержда- ют, что всегда приходят на назначенные рекру- терами встречи или уведомляют об их отмене. Среди респондентов 36-45 лет таких на- дежных кандидатов 73%, в числе соискателей 26-35 лет — 58%, а в числе тех, кто младше 25 лет — 50%. Надежность кандидата зависит от опыта работы и уровня образования. 65% соискателей с вузовским дипломом и 53% с дипломом колледжа обязательно пред- упредят об отмене собеседования. Кандидаты со средним и незаконченным высшим образо- ванием уведомляют об отмене реже — 47 и 49% соответственно. 69% соискателей с опытом работы от 5 лет звонят рекрутерам, чтобы предупредить об от- мене. Среди соискателей с опытом от 2 до 5 лет так поступают 56%, среди тех, чей опыт состав- ляет меньше 2 лет — 49%. Неопытные канди- даты звонят и предупреждают, что не придут, в 45% случаев. КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ Надежда Боброва, директор отделения управ- ления персоналом в Северо-Западном регионе международного автомобильного холдинга «Атлант-М»: «Достаточно часто соискатели не перезвани- вают и не приходят на собеседование, заранее не предупреждая рекрутера об изменении своего решения. Отчасти я согласна с тем, что молодые специалисты в большинстве своем так и поступают. Однако подобных претендентов можно приблизить к определенным категориям: в большинстве случаев это административный персонал, бухгалтера и частично линейный персонал. Если говорить об автомобильном бизнесе, то к последним относятся технические специалисты: мойщики, технические кура- торы, не являющиеся квалифицированным персоналом. Другим аспектом является сезонность: пред- праздничные дни и летний период настраивают соискателей на настроение, связанное с от- дыхом. В эти периоды мы отмечаем наибольшее количество неявок на собеседования и всегда корректируем свою работу с учетом этого фактора. Так или иначе любая позиция подразумевает определенный уровень ответственности, и если человек изначально поступает некорректно по отношению к нам, то уже на начальном этапе мы понимаем, что в своих обязательствах он может быть неточен и неисполнителен. Та- ким образом, формируется естественный отбор: если кандидат не позвонил и не пришел на со- беседование, но позже вновь предложил свою кандидатуру, вряд ли мы будем рассматривать его, так как на начальной стадии доверие к нему уже подорвано определенным образом. Если же кандидат не может приехать, но он перезвани- вает и переносит собеседование, то это никак не сказывается на его репутации и мы готовы будем рассмотреть его кандидатуру наравне со всеми остальными. Среди причин, способствующих «молчали- вому» поведению, в первую очередь следует выделить определенный уровень развития и вос- питания личности, а также понимания этических норм и ценностей. Это свойственно человеческой природе, когда проще промолчать, чем позво- нить и предоставить негативную информацию. Если говорить о категориях специалистов, которые практически всегда выполняют свои до- говоренности, – это высший менеджмент, менед- жеры, которые заинтересованы в своей работе. Эти кандидаты всегда стараются скорректи- ровать время и перенести встречи, им важен имидж, а также их положение на рынке труда». Галина Евстратова, специалист по подбору пер- сонала рекрутинговой компании Adecco Group Russia (Санкт-Петербург): «Cитуации, когда соискатель не приходит на оговоренную ранее встречу и не пред- упреждает об этом, случаются довольно часто. По статистике (в нашем направлении — массо- вый рекрутмент, стартовые позиции, временные проекты), в среднем могут достигать 45%. Основная причина — низкая мотивация при поиске работы. Или кандидат мог найти другую работу. Часто, когда отзваниваешься кандидату для выяснения причины, придумывают исто- рии: кто-то из родственников заболел, нужно срочно везти в больницу, кто-то умер — нужно хоронить, или сообщают пьяным голосом, что заболели. Один раз кандидат сказал, что он никогда не звонил и не записывался к нам на со- беседование. Но бывают действительно серьезные причи- ны, и, как правило, в таких случаях кандидаты проявляют сознательность и предупреждают заранее». Татьяна Волохо, руководитель филиала рекрутинговой компании Adecco Group Russia (г. Брянск): «Если говорить о кандидатах при массовом подборе, то процент недошедших до собеседо- вания высокий. Причина может быть и в сезон- ности: например, в апреле–мае мы наблюдаем снижение общей активности среди соискателей. Череда праздничных дней, первые, долгождан- ные отпуска, первые по-настоящему жаркие дни способствуют увеличению количества непри- шедших на встречу. Если говорить о причинах, то тут необходимо учитывать, что массово подбираются сотрудни- ки на средние, стартовые вакансии. Соискатели Опрошенные нами эксперты говорят, что при массовом подборе персонала зачастую на собеседование не приходит около половины соискателей. Записываются, но не приходят. И даже не предупреждают об этом. Почему они так делают? Портал Rabota.ru спросил об этом самих соискателей. ЯВКА ПРОВАЛЕНА же, более конкретно примеряя себя на вакан- сию, частенько завышают свой профессиональ- ный уровень. В результате отказываются от со- беседования, никого не предупредив об этом. Также у кандидатов часто отсутствует культу- ра общения с агентством или прямым работо- дателем: они не понимают, что работодатель готовится к собеседованию – составляет графи- ки встреч, нередко подстраиваясь под соискате- ля, заказывает пропуска и т.д. Для соискателя это не очевидные вещи. И даже если просишь перезвонить в случае отказа от вакансии, со- искатели берегут свое время (несколько минут для того, чтобы позвонить и предупредить), не думая о временных затратах работодателя. Тут нужно понимать, почему соискатель не пришел на встречу: был ли это отказ от ва- кансии самым простым способом (не приехать на встречу) или речь идет действительно о форс-мажорной ситуации. В нашей практике встречались, например, автомобильная авария, семейная трагедия (смерть близкого род- ственника). В подобных случаях работодатель соглашается на повторную встречу. Но на собе- седовании, безусловно, будет более тщательно проверять соискателя». Мария Маргулис, генеральный директор агент- ства «1000 Кадров»: «Нужно отметить, что чем выше позиция, тем меньше риск «исчезновения» кандидата. Это явление, к сожалению, относительно частое среди кандидатов на не очень квалифициро- ванные позиции. Осмелюсь предположить две причины такого поведения. Первая — это безот- ветственное отношение к агентству и потен- циальному работодателю. Если у кандидата по пути на интервью возникло более интересное предложение, например, или погода летом в этот день выдалась солнечная, располагающая провести день на природе, то кандидат может «не заморачиваться» звонками рекрутеру. Вторая причина — инфантильный страх перед объяснениями со специалистом по подбору: ведь надо же как-то объяснить отмену встречи, а еще лучше извиниться. А зря! Лучше в любом случае позвонить и отменить встречу, сохранив нормальные отношения с агентством или работодателем. Нужно пом- нить, что, один раз поступив так безответствен- но и недальновидно, кандидат уже формирует соответствующую репутацию о себе, которую скорректировать будет крайне сложно». Анна Архипова Почему соискатели не сообщают о том, что не придут на собеседование?