РДВ - Саратов

14 RDW.RU Работа для Вас № 35 (2192) 30 мая 2022, понедельник *В СООТВЕТСТВИИ С ФЗ №162 ОТ 2 ИЮЛЯ 2013 Г. НА ВАКАНСИЮ, НАЗВАНИЕ КОТОРОЙ УКАЗЫВАЕТ НА ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ПОЛУ (МУЖСКОМУ ИЛИ ЖЕНСКОМУ), ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕТЕНДОВАТЬ НЕЗАВИСИМО ОТ ВАШЕГО ПОЛА «РЕКЛАМА» – на правах рекламы РЕК ЛАМА Зачастую наши цели противоречат целям других людей и то, что важно для нас, не имеет значения для другого. Умение договориться – прийти к единому мнению, убедить в необхо& димости определенных действий – делает жизнь проще. Люди, которые умеют договариваться, в бук& вальном смысле остаются в истории. И речь не только о дипломатах или специалистах по спа& сению заложников. Приведем два совершен& но разных примера. Александр Невский Александр Невский попал в учебники исто рии за победы в битвах на Неве и на Чудс ком озере, но он был не только талантли вым полководцем. Именно Александр Яросла вич заключил договор с Золотой Ордой, по которому, несмотря на формально подчи ненное положение, славянские князья сохра нили политическую автономность, по пре жнему имели возможность торговать с Ази ей, получили защиту не только от набегов кочевых монголов, но и от угроз со стороны западных государств. Дэвид Швиммер Едва ли создатели сериала «Друзья» пред видели, какой успех его ожидает. Актеров пригласили малоизвестных, платили им средние по рынку ставки – но затем ситуа ция изменилась. Актер Дэвид Швиммер ре шил, что ему недоплачивают. Он провел разведку и выяснил: требования повысить гонорар приведут к тому, что от его персо нажа избавятся. Тогда Швиммер подключил коллег, которые играли главных персонажей сериала, и на переговоры с продюсерами они отправились все вместе. Результат – ставка 1 млн долларов за эпизод (серию) в последних двух сезонах. Для каждого из шес ти актеров. Почему важно уметь договариваться Не обязательно быть полководцем или ки& нозвездой, чтобы получать пользу от умения вести переговоры и договариваться. Если речь о работе, вы: устраиваетесь на должность, даже если не соответствуете всем требованиям; получаете наилучший из возможных оффе& ров; работаете по тому графику, который вас ус& траивает; не тратите силы и нервы на конфликты с кол& легами, потому что умеете вовремя выявлять причины преткновений и приходить к согла& сию; прекрасно ладите с партнерами и клиента& ми, зарабатывая компании прибыли и репута& цию; уходите в отпуск тогда, когда вам это нужно; сдаете проекты в удобные для себя сроки; учитесь за счет компании (а еще тренируе& тесь в спортзале и лечите зубы); выполняете преимущественно те задачи, которые вам интересны. В личной жизни навыки переговоров тоже приносят много пользы – вы: покупаете квартиру или автомобиль по наи& лучшей цене; получаете скидки практически в любом ма& газине; берете в долг на выгодных условиях; реже ссоритесь со второй половиной, ро& дителями, детьми&подростками, друзьями или соседями из&за пустяков. В целом умение вести переговоры помога& ет добиваться целей. Кроме того, вы обретае& те уверенность в себе и в завтрашнем дне, улучшаются отношения с людьми. Вас больше не воспринимают как эгоиста или тирана, ведь вы не просто стремитесь договориться, но и выслушиваете точку зрения собеседника, проявляете эмпатию и сочувствие. Что значит «договариваться» К сожалению, все сложнее, чем кажется. Для того чтобы прийти к согласию, единому мнению или решению, которое устроит всех участников, требуется применить сразу не& сколько переговорных навыков. Среди них: установление контакта (формирование взаимного доверия); активное слушание; эмпатия, эмоциональный интеллект; управление ожиданиями (вы понимаете, чего хочет от переговоров собеседник, какой результат его устроит и почему); убеждение и аргументация; критическое мышление. Кроме того, ваши шансы договориться выше, если вы: внимательны, терпеливы, доброжелательны, гибки, честны, решительны. Проявить себя внимательным, терпеливым и честным может любой человек – особенно если он заинтересован в положительном ре& зультате. А переговорные навыки можно при& обрести или развить. Не будем останавливаться на платных кур& сах и бизнес&тренингах. Прибегнуть к ним сто& ит, если: от навыка вести переговоры напрямую за& висит ваш успех в работе (например, вы спе& циалист по продажам или закупкам); вы уже опробовали способы, приведенные ниже, научились базовым навыкам перегово& ров, осознали их пользу и готовы пойти даль& ше. Как самостоятельно научиться договари& ваться Читайте об искусстве переговоров Перечислим настольные книги любого ус& пешного переговорщика. Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем» Джим Кэмп «Сначала скажите "нет"» Ноа Гольдштейн, Стив Мартин, Роберт Чал& дини «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным» Крис Восс «Переговоры без компромиссов» Джордж Колризер «Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей» Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон «Переговоры без поражения. Гарвардский ме& тод» Роберт Чалдини «Психология влияния» Ванесса ван Эдвардс «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и нахо& дить общий язык с людьми» Просто прочитав книгу, вы не станете «вол& ком с Уолл&стрит» или профессиональным ме& диатором, но получите теоретическую базу, научитесь замечать, как другие люди использу& ют эффективные приемы переговоров. В не& которых книгах приведены тесты и практичес& кие упражнения – не пренебрегайте ими. Проходите бесплатные курсы Список русскоязычных курсов по перегово& рам: «Основы эффективного делового общения» от «Открытого образования» «Ведение переговоров» от 4brain «Мастер коммуникации: как расти в карье& ре с помощью навыков общения» от «Нетоло& гии» «Универсальные практики влияния» от Том& ского государственного университета На международных обучающих платформах еще больше бесплатных курсов по перегово& рам, а их авторы – признанные авторитеты в этой сфере, преподающие в топовых универ& ситетах. Такие курсы записаны на английском языке, но во многих можно включить русские субтитры. Negotiation Fundamentals («Основы перего& воров») от школы бизнеса ESSEC «Успешное ведение переговоров: необхо& димые стратегии и навыки» от Мичиганского университета «Как стать убедительным переговорщиком» от Йельского университета «Искусство переговоров» от Калифорнийс& кого университета Negotiation Skills: Negotiate and Resolve Conflict («Навыки ведения переговоров: как вести переговоры и разрешать конфликты») от Университета Маккуори Improving Communication Skills («Улучшаем коммуникативные навыки») от Пенсильванско& го университета Смотрите фильмы и сериалы про перего& ворщиков Посмотрев фильм, вести переговоры вы не научитесь, но получите порцию вдохновения и мотивации, а также приобретете навык заме& чать чужие переговорные ходы и методы. Киноучебники по переговорам: «Переговорщик», 1998 «Здесь курят», 2005 «Социальная сеть», 2010 «Крестный отец», 1972 «Джобс: империя соблазна», 2013 «Мне бы в небо», 2009 «Деньги на двоих», 2005 «Миллиарды», 2016, сериал «Карточный домик», 2013, сериал «Форс&мажоры», 2011, сериал «Обмани меня», 2009, сериал Сколько правды в кинособеседованиях: учитесь на чужих ошибках Рекрутеры рассказали, что не так сделали герои фильмов и сериалов Выполняйте практические упражнения Переговоры – это навык, а навыки невоз& можно приобрести без практики. К счастью, почти любая жизненная ситуация позволяет попрактиковаться. Если решили улучшить пе& реговорные навыки, всегда без исключения: торгуйтесь о скидке; спрашивайте о лучших условиях; отказывайте в мелочах (способность уве& ренно говорить «нет» – залог успешных пере& говоров), чтобы потом договориться; называйте вслух наилучший для себя резуль& тат – прежде чем по умолчанию соглашаться на предложенный; договаривайтесь с детьми о выполнении домашних обязанностей, вместо того чтобы заставлять; пытайтесь угадать, что человек думает и чув& ствует, по языку его тела, жестам и микроми& мике. Играйте в настольные игры Если надуманные упражнения не вдохнов& ляют вас на тренировки и отработку перего& ворных навыков, то используйте для этой цели настольные игры. В некоторых играх залогом победы становится умение догадаться об инте& ресах другого игрока – и договориться: либо ради общих целей, либо против другого игро& ка. Игры&тренажеры: «Мафия» «Колонизаторы» «Манчкин» «Сопротивление» «Джентльменская сделка» «Эмоциональный интеллект» Елена Тимофеева Источник: https://prosto.rabota.ru/post/mozhet dogovorimsya/ Как научиться договариваться и почему это важно Список книг, курсов и игр, которые помогут научиться договариваться обо всем