РДВ - Барнаул

ТОЛЬКО ПРОВЕРЕННЫЕ ВАКАНСИИ РАБОТА ДЛЯ ВАС. ПОНЕДЕЛЬНИК № 74 (990) 28 СЕНТЯБРЯ 2020 НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ Тел.: 8(3852) 57-09-98 8-923-560-54-39 Предъявителю купона скидка 15%   211385 Синдром эмоционального выгорания был выявлен психиатрами в 1974 году. Заболе- вание входит в Международную классифи- кацию болезней, принимаемую ВОЗ. «Работа. ру» рассказывает о том, как менялись пред- ставления о болезни и ее причинах. Что это такое? Синдром эмоционального выгорания — это состояние эмоционального истощения, без- различия к работе и обязанностям. Вначале состояние похоже на общую усталость, поз- же приводит к резкому ухудшению качества жизни. В таком состоянии человеку не нра- вится его работа и то, какой он сам на работе, ухудшается отношение к коллегам, клиентам, контрагентам. Как это выглядит? Феномен описан в 1974 году американ- ским психологом Фрейденбергером. Он ис- пользовал термин «burnout» и говорил о том, что такое состояние часто возникает у людей, которые по долгу службы много находятся в эмоциональном контакте с людьми (врачи, учителя, социальные работники, спасатели). Исследования разных лет зафиксировали, что такое синдром эмоционального вЫгорания и как с нимжить что состояние, действительно, не является ред- ким — в некоторых исследованных группах вра- чей и психологов в разной степени ему были подвержены до 70−90% сотрудников. После были проведены другие исследова- ния, которые описали основные признаки, со- путствующие выгоранию: — физический спад (слабость, усталость, бессонница, головные боли, головокружения, снижение иммунитета); — социальный спад (стремление к уедине- нию, уклонение от общения и выполнения ра- бочих обязанностей, желание обвинять окру- жающих, жалобы на жизнь, зависть); — психоэмоциональный спад (безразличие к происходящему, ощущение бессмысленно- сти работы и жизни, неверие в свои силы, не- довольство окружающими, постоянное плохое настроение). Этапы выгорания — от оптимизма к подавленности В исследованиях (Фрейденбергера, Гринбер- га, Буриша) описаны этапы появления выгора- ния. Конкретные этапы различаются, но есть общая логика развития процесса: все начинает- ся с воодушевления, а затем постепенно при- ходит к усталости, желанию изолироваться от процесса и людей, к потере понимания смысла и ценности происходящего. этап 1 — работа, я люблю тебя Человек доволен работой, работает много, часто с азартом и соревновательным задором. Иногда эту фазу называют фазой «чрезмерно- го участия» — человек прямо-таки бросается на работу. шаг 2 — работа не кончается дома Постепенно нагрузка становится слишком большой, человек отказывается от отдыха и общения с близкими. Он постепенно теряет первоначальный азарт, начинает хуже спать, снижается интерес к делу, человек все чаще чувствует себя усталым и вялым. шаг 3 — хронические «хвосты» Состояние понемногу становится более тя- гостным — все сложнее сосредоточиться на работе, накапливаются «хвосты», которые все нужнее и все неприятнее делать. Возникают конфликты, которые человек пытается не ре- шить (сил маловато), а отложить. Работа все менее эффективна и радостна, но занимает все больше времени. Ценность и чувства других лю- дей становятся менее важными, уменьшается же- лание приносить им пользу (дегуманизация). шаг 4 — эмоциональное выгорание Эмоциональное выгорание разворачивается в полную силу — работа не радует, человек не чувствует своей ценности и способности к этой работе. Окружающие раздражают и кажутся при- чиной всех бед. Кроме этого, раздражает и соб- ственная неспособность справиться с ситуацией. Обостряются хронические заболевания и по- являются новые жалобы на здоровье. Состояние становится все более неприятным. Человеку сложно решиться на радикальные изменения и в то же время мучительно оставаться в текущем состоянии, большую часть времени он охвачен переживанием ощущения усталости, истощения. Нарушения в одной сфере жизни приводят к сложностям в другой — например, усталость и раздражение могут переноситься в семью и ухуд- шать взаимоотношения с близкими. В чем причина? Понимание причин возникновения эмоцио- нального истощения меняется со временем. В первых описаниях синдрома эмоциональ- ного выгорания ключевой причиной считали утомление от специфических видов работы, требующих постоянного общения с людьми (учителя, врачи, торговые представители). Второй причиной признавалась однообраз- ность работы, делающая дни похожими один на другой. Третьей — особый склад характера, склонность к перфекционизму, к постоянно- му недовольству своими результатами. В более поздних исследованиях акцент переносится в область ценностей и смыслов. Сутью феномена становится не просто утом- ление, а ощущение бесполезности своей ра- боты. При таком подходе дополнительными факторами риска становятся отсутствие при- знания и обратной связи, незаслуженная кри- тика, чувство ненужности работы. Здесь же вновь упоминается перфекционизм, но уже в немного ином ракурсе — как причина поста- новки недостижимых, нереальных, нужных не самому человеку, а неведомому «зрителю» целей. Это состояние выглядит одновременно простым и коварным. В начальной стадии оно кажется обычными неровностями рельефа — проблем как таковых нет. А на более поздних — успевает подкосить радость жизни и лиша- ет энергии и стремления к переменам. Что делать? Самый очевидный совет — соблюдать ре- жим труда и отдыха и не доводить себя до выгорания. Общаться с друзьями и семьей, иметь «отдушину». Но если вам кажется, что выуже находитесь в пограничном состоянии, или обнаружили у себя признаки эмоционального выгорания, то постарайтесь исключить возможный синдром хронической усталости. Если ваша усталость не столько физиче- ская, сколько кризис смысла — например, вы не уверены, что занимаетесь тем, чем хотите, то попробуйте разобраться в себе: как полу- чилось, что вы делаете то, что надо, а не то, что хотите. Смысл также можно найти в помощи дру- гим людям и в волонтерской деятельности, тем более что впоследствии это может по- мочь основной работе. 232227 73-0023 74-0009